Generar eventos o acontecimientos relacionados con determinadas acciones que se derivan del trabajo del usuario (que puede ser la propia empresa, el proveedor o el cliente).

Definir las alertas de manera flexible por parte de la empresa con amplias posibilidades de configuración en función del tipo de organización, perfil del personal, etc.

Extender el sistema al exterior de su empresa tanto hacia el proveedor como al cliente.

Editar los modelos de comunicación con tags integradas (editor específico para definir los modelos de comunicación según el cliente y pedidos), con cientos de cartas modelo que se emiten automáticamente.

Establecer una comunicación completamente automática, semiautomatica o dirigida por el operador, por email, sms o carta tradicional y siempre integrado en el contact-center multicanal.